In de Verenigde Staten stelden 26 cruisemaatschappijen een lijst met 10 punten samen waarin zij onderschrijven wat de rechten zijn van passagiers die een mislukte cruise hebben meegemaakt. Naar verwachting zullen ook cruisevaartmaatschappijen elders in de wereld deze ‘Universele Verklaring van de Rechten van de Mens op Cruiseschepen’ ondertekenen, zo meldt de branche dinsdag aan de Los Angeles Times.
Geld terug
De cruise-industrie besloot de verklaring op te stellen omdat cruisepassagiers, die te maken kregen met diverse mechanische-, navigatiefouten en andere problemen weinig mogelijkheden tot verhaal hadden. In de verklaring wordt dan ook onder andere het recht geregeld van de cruisegangers om de reissom terug te krijgen bij een verandering van de route door zo’n mechanisch falen. Daarnaast is er ook het recht om de thuisreis vergoed te krijgen als de reis wordt afgebroken.