Het is voor veel mensen een angst: je cruiseschip zien vertrekken terwijl jij nog aan wal staat of net aankomt. Te laat. Het lijkt soms alsof het schip je zomaar ‘achterlaat’, maar er zijn veel redenen waarom mensen de boot letterlijk missen. Dit hoeft niet eens te maken te hebben met excursies aan wal. Met een beetje voorbereiding kun je dit gelukkig voorkomen.
Tijdzones: een foutje is zo gemaakt
Op een cruise reis je soms door meerdere tijdzones. Of je komt van een andere tijdzone. Eén foutje (een verkeerde tijdzone op je telefoon bijvoorbeeld) kan betekenen dat je te laat terugkomt. Veel mensen gebruiken hun telefoon als alarm. Zet hem op vliegtuigmodus. Zo kun je nog steeds een alarm instellen en voorkom je dat je per ongeluk internet gebruikt.
Tips:
- Synchroniseer je telefoon of horloge met de scheepstijd.
- Noteer of fotografeer de  ‘all aboard’-tijd bij vertrek.
- Plan altijd een buffer van minstens één uur extra.
Reizen naar de haven: reken op vertraging
Openbaar vervoer, taxi’s of eigen vervoer kunnen vertraging oplopen. Treinen vallen uit, wegen zijn afgesloten of verkeer zorgt voor vertraging. Hoe verder van de haven, hoe groter het risico.
Tips:
- Kom altijd een paar uur eerder terug dan nodig.
- Controleer van tevoren welke terminal je cruiseschip aanmeert. Grote steden hebben vaak meerdere terminals.
- Reken niet blind op de punctualiteit van lokale taxi’s.
Wanneer wacht een cruiseschip op passagiers?
Wanneer je een cruise-excursie maakt georganiseerd door de cruisemaatschappij is de kans groter dat het cruiseschip wacht. Wanneer dat niet mogelijk is, dan is de cruisemaatschappij verantwoordelijk voor het regelen van een manier om je bij een volgende haven weer bij het schip te krijgen, zowel financieel als logistiek.
Of een cruiseschip wacht, hangt van meerdere factoren af zoals havenregels en hoe strikt het schema van het schip is. Ook getijden zijn van invloed. Soms kan het schip pas later vertrekken of juist moet het op een exact tijdstip weg. Wat kan meetellen is ook het aantal passagiers dat ontbreekt en wie de kapitein is. Sommige kapiteins zijn wat soepeler dan anderen, al zijn de praktische overwegingen meestal wel de leidraad.
Tips:
- Boek bij privé-excursies zo dat je minimaal 2 uur voor vertrek terug bent.
- Controleer recensies op stiptheid van excursie-aanbieders.
- Plan je route terug naar de haven van tevoren.
Blijf bereikbaar
Als je vertraging hebt, laat het weten! De kans is groter dat ze je kunnen helpen of misschien zelfs even kunnen wachten. Maar dat hangt van meerdere factoren af en is zeker niet gegarandeerd.
Belangrijke nummers om bij de hand hebben:
- De naam van het cruiseschip en de maatschappij. Zeker als er meerdere cruiseschepen in de haven liggen kun je je door de stress soms vergissen in de naam of deze zelfs niet eens meer weten.
- Havenagent
- Klantenservice van maatschappij waar je geboekt hebt of van je reisagent
- Ambassade of consulaat
Wat gebeurt er als je het cruiseschip mist?
Als je schip vertrokken is, ga dan direct naar de cruise-terminal en zoek de havenagent. Zij kunnen je wellicht helpen bij het regelen van vervoer naar de volgende haven of je terug naar huis brengen. Het is niet altijd mogelijk om in een volgende haven aan boord te stappen. Dit is afhankelijk van het land.
Heb je geen identificatie bij je of spreek je de lokale taal niet neem dan contact op met de ambassade van je land in de buurt. Zij kunnen helpen bij het verkrijgen van een tijdelijk paspoort of andere noodzakelijke documenten.
Documenten en bagage
- Soms is het advies om je paspoort niet mee te nemen tijdens excursies om verlies of diefstal te voorkomen. Als je het schip verlaat, kan de bemanning je paspoort uit je kluis halen en bij de havenagent achterlaten, zodat je het kunt ophalen als je het schip mist.
- Neem wel altijd kopieën van paspoort, rijbewijs en creditcards mee.
- Zorg dat belangrijke spullen veilig zijn en dat je bagage geregeld wordt als je niet verder mee vaart.
Vergeet je reisverzekering niet
Mis je je cruiseschip dan ben je zelf verantwoordelijk voor de kosten van vervoer naar de volgende haven of je terugreis naar huis. Sommige reisverzekeringen bieden dekking voor dergelijke situaties, dus neem contact op met je verzekeraar om te zien of je in aanmerking komt voor een vergoeding. Sommige verzekeringen bieden specifieke dekking voor gemiste havens. Als je deze dekking hebt, kun je mogelijk een claim indienen. Het is belangrijk om te controleren of je verzekering cruise-gerelateerde incidenten dekt.
Een goede cruise- of reisverzekering kan helpen bij:
- Kosten van terugreizen naar huis
- Ophalen van bagage
- Extra kosten door gemiste havens
Cruisemaatschappijen vergoeden meestal geen gemiste dagen, behalve bij uitzonderlijke, gedocumenteerde noodsituaties.
Kort samengevat
- Stel een alarm in zodat je ruim op tijd terug bent.
- Controleer lokale tijd versus scheepstijd.
- Vertrek ruim op tijd uit de havenplaats.
- Plan liever één dag eerder in de vertrekhaven om stress te voorkomen.
- Meer cruisetips lees je hier:
Cruisen met kinderen
Handige cruisetips
Het is altijd jouw verantwoordelijkheid om op tijd terug te zijn bij het schip. Met aandacht voor tijdzones, vervoer, excursies en bereikbaarheid kun je stress vermijden en volop genieten van je dag in de haven of de stad. Een beetje voorbereiding kan een groot verschil maken!
Zoek en boek hier je cruise en selecteer op vaargebied, bestemming, rederij of thema.
